-Општ Договор со клиент
-Општи услови за работа на брокерската куќа
-Процедури за извршување на налози од клиенти под најповолни услови
-Контролни процедури
-Тарифник
-Правила за начинот и постапката на поднесување на жалба од страна на клиентите